El IRAM realizó la auditoría para la recertificación del Sistema de Gestión de la Calidad Implementado por la Sindicatura General, con ampliación de su alcance.
El día 3 de agosto de 2016, se realizó la Auditoría de Recertificación, a cargo del Instituto Argentino de Certificación y Normalización (IRAM). La auditora comisionada, Ing. Adriana Palacios, en su Informe concluyó recomendando al Comité General de Certificación de IRAM que se otorgue la recertificación del Sistema de Gestión de Calidad de la SINDICATURA GENERAL DE LA PROVINCIA DE SALTA.
La Sra. Síndico General, Cra. Nélida María Maero de Ceriani, participó de la entrevista con la dirección que mantuvo la auditora del IRAM, en la que se trataron diversos aspectos del sistema de gestión de la calidad implementado, la ampliación de su alcance y el proceso incorporado.
En la reunión final, la auditora del Instituto destacó el compromiso de la dirección del organismo y del personal en el mantenimiento del SGC y en el desarrollo de herramientas informáticas y documentación.
Las fortalezas institucionales puestas de relieve fueron:
en relación al requisito 6.2.2 sobre competencia, toma de conciencia y formación de los recursos humanos: el compromiso del personal de los procesos certificados, evidenciado en la participación activa durante el proceso de auditoría y en el conocimiento de la documentación del SGC;
en relación al requisito 7.5.1 sobre el control de la producción y de la prestación del servicio: la implementación de un sistema de gestión de actuaciones que permite el seguimiento interno de la documentación generada interna y externamente, que se maneja en el Organismo; y,
en relación al requisito 7.5.3 sobre identificación y trazabilidad: la aplicación para el seguimiento y medición de los trámites a través de todo el proceso de realización.
La Sindicatura General de la Provincia de Salta logró la recertificación del SGC conforme a la norma voluntaria ISO 9001:2008, con la incorporación de otro proceso considerado crítico en el ejercicio de la función sustantiva. Los procesos incluidos en el SGC son:
Recepción, procesamiento y remisión de actuaciones en Mesa de Entradas.
Diseño y elaboración de la Planificación Institucional de control y asesoramiento.